Frequently Asked Questions
Kika igenom våra leasinginstruktioner där vi beskriver steg för steg hur processen går till. Här uppdaterar vi kontinuerligt om ytterligare detaljer som är relevanta för dig.
Saker händer, det har vi fullt förståelse för. Ifall du eller någon annan inte kan returnera väskan i tid, mejlar du till oss som senast dagen innan återlämningen så förlänger vi tiden.
Ifall du varken skickar tillbaka väskan eller hör av dig till oss med en förlängningsförfrågan debiteras 600 kr/dag/väska. Dag 10 fakturerar vi väskans försäljningspris till dig. Försäljningspriset hittas i produktbeskrivning på varje väska.
Ja, självklart!
I leasingpriset ingår normalt slitage. Med normalt slitage anses ytliga repor eller små fläckar max 3 cm i diameter på skinn,canvas eller metall som går att polera eller tvätta bort.
Varje väska inspekteras efter varje användning och eventuellt slitage noteras och matas in i NFC chipet så leasingtagaren kommer aldrig vara ansvarig för slitage som utfördes av någon annan.
Enligt Handelsbalken kapitel 13 har leasingtagaren presumtionsansvar, dvs om den leasade varan skadas under leasingtiden faller ansvaret på leasingtagaren. I detta ingår stöld och grov misskötsel.
För stöld kan leasingtagaren kontakta sitt försäkringsbolag för hjälp (försäkring av uthyrda varor för personligt bruk ingår oftast i hemförsäkring) dock PURSUE AB har skyldighet att fakturera leasingtagaren för väskans försäljningspris minus slitage om sådan förekommer. Försäljningspriset hittas i produktbeskrivning på varje väska.
I grov misskötsel ingår men inte begränsas till följande: stora repor över större delen av väskan, stora fläckar av t.ex rött vin, stark rök- eller matlukt, saknade delar (nyckelringar, speglar osv.), revor och synliga missfärgningar både på in- och utsidan.
På insidan av varje väska finns två stycken NFC chip, ena från designern och det andra från oss. Endast chipet från oss är synligt för dig. Vi är väldigt måna om vår äkthetsgaranti och att ha chipet på är en försäkring för både dig som kund och oss att väskan du leasar från oss är en äkta vara från respektive designer. Det synliga NFC chipet får inte tas bort.
Du når oss via vårt kontaktformulär eller via mejl hej@pursue.se. Vi har öppet vardagar 9-16 och svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.
OBS! Frågor om din leasade väska kan inte hanteras via sociala medier dock där välkomnas alla generella frågor samt önskemål om väskor du vill gärna se hos oss.
PURSUE har endast ett officiellt konto på sociala medier och det är på Instagram. Om ni ser vårt konto på andra sociala medier engagera inte utan ta kontakt med oss på en gång. Dessa konton är falska och omedelbara rättsliga åtgärder kommer vidtas.